SumUp o Zettle: Quale POS scegliere?

SumUp e Zettle sono due aziende leader dei pagamenti in modalità mobile. I loro dispositivi vengono utilizzati moltissimo e hanno facilitato l’attività dei piccoli imprenditori. 

Nonostante i POS Zette e SumUp abbiano delle caratteristiche comuni, presentano anche delle differenze notevoli. Scopri di più sul loro funzionamento, i costi, i vari vantaggi, e scegli il lettore più adatto alle tue esigenze.

Confronto generale tra Zettle e Sumup

Confrontando l’offerta Zettle e quella SumUp si notano immediatamente delle differenze partendo dal loro target. 

SumUp punta alle esigenze di aziende con piccoli volumi di incassi e che non necessitano di funzionalità avanzate. Zettle, al contrario, offre una gamma di prodotti più vasta per catturare l’interesse delle aziende con esigenze più specifiche.

Un’altra differenza sostanziale riguarda i dispositivi POS: SumUp propone ben 3 lettori (SumUpAir, SumUp Solo, SumUp 3G+stampante) mentre Zettle solamente 1.

Il classico SumUp Air è simile allo Zettle Reader 2. Entrambi funzionano con collegamento bluetooth a smartphone o tablet che abbia una connessione Wi-Fi, 3G o 4G. La loro gestione avviene inoltre tramite App, che offre il catalogo prodotti e tante altre funzioni. 

SumUp Solo e il modello 3G, invece, funzionano senza bisogno di smartphone, ed è molto semplice utilizzarli in mobilità.

Costi e commissioni

Per quanto riguarda le tariffe e le eventuali commissioni di SumUp e Zettle, devi sapere che nessuno dei due addebita costi mensili o richiede di stipulare un contratto. 

La commissione di Sump è però fissa (1,95%), e non varia in base al numero delle transazioni elaborate. La tariffa di Zettle, invece, è flessibile e parte dal 2,75%. Questa poi si riduce man mano che il volume degli incassi aumenta, fino all’1,00%, che è il minimo.

Carte di pagamento accettate

Entrambi i lettori accettano la maggior parte delle carte di debito e di credito, come Mastercard, Visa, Visa Debit, Visa Electron, American Express, Maestro, UnionPay, VPay, Diners Club e Discover, e anche i pagamenti con Apple Pay e Google Pay. 

Tieni a mente che Zettle accetta anche le carte di credito.

Dopo quanto tempo posso accedere agli incassi sul mio conto?

Entrambe le aziende offrono soluzioni con tempi di trasferimento simili. Sembra però che Zettle garantisca tempi di accredito leggermente più rapidi (1-2 giorni lavorativi), mentre con Sumup ci vogliono da 1 a 3 giorni.

Non essendo inoltre vincolati ad alcuna banca, è possibile ricevere accrediti su qualsiasi conto corrente aziendale (per le imprese) o anche personale (lavoratori autonomi).

Posso utilizzare i dispositivi Zettle e SumUp in tutto il mondo?

Puoi utilizzare il POS Zettle solo in Italia, anche se in futuro si programma di estendere il suo utilizzo in altri paesi europei. SumUp invece può essere utilizzato all’estero contattando il servizio clienti che sbloccherà il sistema in caso di necessità.

Se ti rechi all’estero per lavoro e vuoi incassare in un altro paese, potrai farlo per un periodo limitato tramite autorizzazione.

SumUp o Zettle in termini di sicurezza? 

I dispositivi SumUp sono conformi allo standard PCI-DSS (Payment Card Industry’s Data Security Standard) e utilizzano protocolli Secure Socket Layer (SSI) e Transport Layer Security (TLS) per crittografare tutti i dati durante l’elaborazione.

Zettle è invece conforme al PCI PTS 4.1. I dati relativi alle carte di credito sono crittografati secondo standard molto elevati per evitare che le informazioni vengano compromesse.

Qual è l’App più funzionale?

Zettle e SumUp Air funzionano tramite un’App installata su un cellulare al quale si connette via Bluetooth. 

Entrambe le applicazione sono di facile utilizzo e permettono di creare un catalogo prodotti. In questo modo puoi selezionare velocemente gli articoli e calcolare il totale in automatico. 

L’App Zettle, però, possiede la funzione “Inventario” per controllare le scorte in magazzino e scansionare il codice a barre dei prodotti tramite la fotocamera del cellulare.

SumUp ha invece creato un’App che permette la fatturazione elettronica. Questa infatti è conforme ai requisiti dell’Agenzia delle Entrate e collegata al Sistema di Interscambio (SDI). Con SumUp è anche possibile creare un piccolo negozio online gratuito per gli ordini a distanza. 

Quale azienda offre un servizio clienti migliore?

SumUp ha puntato molto sul suo servizio di assistenza clienti online. L’azienda propone una guida dettagliata FAQ per qualsiasi eventuale problema. 

Nel caso in cui non sia presente la risposta che stai cercando, puoi contattare il servizio clienti via e-mail o telefonicamente al numero italiano 02 94751573.Il supporto clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 20, e sabato e domenica dalle 9 alle 18.

Anche Zettle ha una sezione FAQ abbastanza fornita, ma meno di SumUp. Puoi contattare il loro servizio clienti tramite email o al numero 06 80335012 dalle 9 alle 17 nei giorni feriali.

Scegliere tra Zettle e SumUp: La nostra opinione

Dopo la nostra analisi sulle caratteristiche comuni e non di Zettle e SumUp, possiamo dire che SumUp sembra essere la scelta migliore. 

Per volumi mensili di 1.000 euro o poco più, SumUp è la giusta soluzione sia per il costo basso del suo terminale, sia per le sue commissioni. 

Zettle invece è poco conveniente per le piccole attività e i professionisti che operano con un transato elettronico mensile limitato. Per allinearsi con la commissione applicata da SumUp è necessario incassare più di 6.000 euro al mese.

Riguardo ai dispositivi in sé, SumUp offre più modelli e anche l’App è più completa e interessante.