SumUp o Zettle : confronto

sumup ou zettle

SumUp vs Zettle: quale usare?

SumUp e Zettle sono i due attori leader nel pagamento mobile. I suddetti equipaggiano centinaia di migliaia di piccole aziende europee con i loro terminali POS.

Le piccole attività utilizzano i loro lettori di carte anziché noleggiare un terminale di pagamento tradizionale.

SumUp Air
SumUp Air Commission : 1.95%
Prix : 29€ IVA 19€ IVA
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Zettle Reader 2
Zettle Reader 2 Commission : 1.95%
Prix : 39€ IVA 19€ IVA
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SumUp 3G
SumUp 3G Commission : 1.95%
Prix : 99 € IVA 89€ IVA
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Per scegliere il terminale migliore per la tua azienda, devi considerare ciò che desideri in termini di funzionalità, costi e supporto.

In questo articolo ti aiuteremo a capire quale, tra SumUp e Zettle, sia più adatto alla tua attività.

Offerte SumUp e Zettle

SumUp e Zettle funzionano hanno offerte simili:

Acquisto del terminale a un prezzo molto moderato (da € 29 a € 99 a seconda del modello)

SumUp

SumUp offre un’offerta semplice e diretta che corrisponde alle esigenze delle aziende che hanno piccoli volumi di incassi e non hanno bisogno di funzionalità avanzate.

I lettori SumUp

  • SumUp Air: sebbene abbiano una delle selezioni di prodotti più piccole di qualsiasi altra azienda sul mercato, SumUp propone una scelta tra due terminali POS. Il lettore originale è SumUp Air, un lettore dalle piccole dimensioni, ma abbastanza grande da contenere uno schermo, un lettore di banda magnetica e una tastiera a 10 cifre.
  • SumUp 3G: il loro secondo terminale non necessita più dell’ausilio di un’applicazione POS mobile perché munito di una scheda SIM integrata che offre dati illimitati. Questa è la soluzione ideale se non vuoi usare uno smartphone (o tablet) per effettuare le transazioni.

Una soluzione punto vendita per grandi commercianti 

  • Punto vendita: al fine di ottimizzare l’esperienza per i grandi commercianti, SumUp offre una soluzione completa per punti vendita, che combina un tablet, un registratore di cassa, una stampante per ricevute e un SumUp Air, tutti nello stesso pacchetto.

Sebbene l’offerta SumUp verte ancora su una gamma limitata di prodotti, il fatto che tu possa scegliere tra due diversi POS è un vero plus per SumUp.

Leggi la nostra recensione dettagliata su SumUp.

Zettle

Zettle ha adottato l’approccio opposto e ha cercato di offrire un’ampia gamma di prodotti per catturare l’interesse delle aziende con esigenze più specifiche:

  • Zettle Card Reader 2: Zettle è alla sua seconda generazione di POS che è inoltre uno dei migliori lettori sul mercato. Questo lettore è disponibile in bianco o nero.
  • Store Kit: Con un prezzo di 549 €, puoi ottenere uno kit completo, una soluzione all-inclusive che funziona come un vero e proprio sistema POS.
  • Cassetto contanti: quando effettui pagamenti in contanti, potrai tenere al sicuro monete e banconote in un robusto cassetto contanti Zettle.
  • Stampante per ricevute: collega facilmente il tuo POS tramite Bluetooth o WiFi alla stampante che preferisci.

Vedi il nostro articolo completo su Zettle.

Quale terminale POS è il più facile da usare?

SumUp Air et Zettle Reader 2

SumUp offre una scelta tra tre terminali: SumUp Air, SumUp 3G e  Solo

SumUp Air è leggermente più piccolo del POS Zettle mentre SumUp 3G è più grande.

SumUp Air è molto facile da utilizzare. Avvia la transazione dall’applicazione POS e chiedi al tuo cliente di inserire il codice PIN sul lettore e voilà, il pagamento è effettuato. La batteria è performante, con una indipendenza di 500 transazioni.

SumUp 3G ha una scheda SIM integrata e dati illimitati in modo da poter elaborare i pagamenti senza l’ausilio di un dispositivo mobile e il tutto è incluso nell’offerta non dovrai pagare un abbonamento aggiuntivo. Questa soluzione è perfettamente autonoma e ideale se non hai bisogno di tutte le funzioni sofisticate dell’app mobile POS.

Con il POS SumUp 3G l’elaborazione dei pagamenti richiederà un po ‘più di tempo poiché dovrai inserire manualmente il saldo della transazione anziché selezionare direttamente un prodotto dal tuo inventario sull’app.

Entrambi i lettori accettano la maggior parte delle principali carte di debito e credito, incluse Mastercard, Visa, Visa Debit, Visa Electron, American Express, Maestro, UnionPay, V Pay, Diners Club e Discover, ma non le carte JCB. I POS SumUp sono anche in grado di supportare i pagamenti NFC di Apple Pay e Android Pay, Paylib, Google Pay.

Ora diamo un’occhiata a Zettle. Nel giugno 2016, hanno aggiornato il loro lettore per sostituirlo con il modello attuale, separandosi così dal loro modello precedente, il Miura M010.

Lo Zettle Card Reader 2 è uno dei migliori sul mercato. È un lettore piccolo, ma robusto che accetta un’ampia gamma di pagamenti, comprese carte con chip con codice PIN, carte contactless e strisce magnetiche. Inoltre, sembra funzionare il 25% più velocemente di qualsiasi altro terminale di pagamento disponibile sul mercato.

SumUp e Zettle hanno entrambi ottimi lettori di schede, ma l’offerta SumUp è molto più vasta quindi inevitabilmente copre un più ampio spettro di esigenze. 

-> Verdetto: preferenza per SumUp

Quale applicazione POS è la migliore? SumUp o Zettle ?

A meno che tu non stia utilizzando il lettore SumUp 3G, l’app mobile point-of-sale sarà ovviamente la soluzione migliore durante l’elaborazione dei pagamenti.

L’applicazione POS di SumUp funziona alla grande, ma resta relativamente basica. La connessione Bluetooth di SumUp Air è particolarmente veloce e affidabile. Puoi eseguire tutte le operazioni di base, come la creazione di una libreria di prodotti con immagini, nonché l’inserimento di prezzi e la suddivisione dei prodotti in categorie. 

In termini di opzioni di pagamento, SumUp, è in ritardo rispetto alla concorrenza. Si accettano solo carte e contanti. Al momento non è possibile aggiungere carte regalo, buoni o anche pagamenti rateali. E inoltre non è possibile aggiungere la mancia a una transazione (questa funzione è ora disponibile su SumUp 3G).

L’applicazione dispone anche di una rudimentale funzione di reporting i cui dati possono essere esportati solo in formato CSV su Excel. 

Una funzionalità che fa davvero la differenza tra SumUp e Zettle è la possibilità di effettuare transazioni attraverso link di pagamento. SumUp offre questo innovativo servizio detraendo il 2.5% di commissioni per ogni transazione, mentre il suo concorrente Zettle non fornisce ancora questo pionieristico servizio di pagamento che potrebbe tornare molto utile per fare delle transazioni a distanza di urgenza.

Con Zettle puoi aggiungere delle mance, emettere rimborsi e inviare fatture o ricevute e-mail tramite l’app. Tramite l’app puoi anche trasformare il tuo telefono in un lettore di codici a barre, così da non ingombrare con un altro dispositivo.

La funzionalità di reporting dell’app mobile POS Zettle è più sofisticata. Per semplificare la gestione della contabilità i dati raccolti possono essere trasferiti su qualsiasi software di contabilità esistente.

SumUp offre un servizio più completo e affidabile rispetto al suo concorrente super competitivo Zettle.

-> Verdetto: preferenza per SumUp

Qual è il più economico? SumUp o Zettle ?

Né SumUp né Zettle addebitano una tariffa mensile o richiedono di stipulare un contratto. Non ci sono costi mensili aggiuntivi come a esempio canoni di locazione per i POS, basterà solo acquistare il tuo terminale di pagamento e pagare le commissioni per ogni transazione.

Il prezzo dei lettori di schede

SumUp Air ha un prezzo di 29 €.

Il SumUp 3G costa molto di più, viene venduto al prezzo di 99 €. Sta a te decidere se pensi che valga la pena investire sul POS 3G per non dover ricorrere all’ausilio del telefono per eseguire le transazioni.

Zettle Card Reader 2 ha un prezzo di 79 €, ma se volete potete usufruire della nostra offerta e ottenere il POS a soli 19 €.

Commissioni di transazione

Per pagamento di prossimità ->  SumUp applica una commissione del 1.95% su ogni transazione. Zettle applica una commissione che varia dal 2.75%  al 1.00% in base al volume di transazioni

Zettle, tuttavia, non è trasparente sulla sua offerta, non rivelando infatti come calcolare la percentuale di commissioni in base ai diversi importi non ci permette di avere un giudizio oggettivo basato su dati certi. L’offerta Zettle potrebbe rivelarsi anche più conveniente di quella SumUp, ma poiché l’azienda non rende noti i loro algoritmi di calcolo delle commissioni non ci sentiamo di consigliare ciecamente la loro offerta.

SumUp inoltre aderisce all’iniziativa statale del bonus fiscale che prevede la possibilità di richiedere un credito di imposta pari al 30% per tutte le attività, liberi professionisti o artigiani che offrono un servizio di pagamento tracciabile. Dal 1 luglio 2020, infatti, se hai accumulato un  importo inferiore ai 400.000 euro nell’anno precedente potrai giovare di questo bonus fiscale. In breve se avresti dovuto pagare 1.95% di commissioni, dovrai pagare solo 1.37%. L’offerta SumUp quindi si rivela ancora una volta più conveniente di quella di Zettle.

Per pagamento in remoto tramite link -> SumUp addebitano il 2.50% su ogni transazione. Zettle non è ha tale opzione.

-> Verdetto: preferenza per SumUp

Dopo quanto tempo posso accedere agli incassi sul mio conto bancario?

Entrambe le società offrono tempi di trasferimento molto accettabili, ma Zettle promette tempi leggermente più rapidi di Sumup

  • SumUp: 1-3 giorni lavorativi
  • Zettle: 1-2 giorni lavorativi

-> Verdetto: preferenza per Zettle

Qual è il più sicuro ?

SumUp è conforme allo standard PCI-DSS (Payment Card Industry’s Data Security Standard) e utilizza i protocolli Secure Socket Layer (SSI) e Transport Layer Security (TLS) per crittografare tutti i dati durante l’elaborazione.

Zettle è conforme allo standard più elevato del settore per la sicurezza hardware e software, PCI PTS 4.1, e inoltre utilizza la crittografia completa. Se c’è un sospetto di manomissione, il dispositivo si spegne automaticamente in una modalità che chiamano “self-destruction”.

Non avrai problemi di sicurezza con SumUp o Zettle.

-> Verdetto: pareggio

Chi offre la migliore assistenza clienti?

SumUp ha posto grande attenzione e enfasi sul suo centro di assistenza online, che propone una vasta selezione di guide che coprono la maggior parte dei potenziali problemi che incontrerai.

Se non riesci a trovare la risposta che stai cercando, puoi contattarli via e-mail, anche se può essere un po ‘ lento a causa del loro sistema di ticketing. Se preferisci un contatto telefonico  più rapido: +39 02 94 75 15 73.

Il supporto clienti è reperibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 20, sabato e domenica dalle 9 alle 18.

Zettle ha anche una vasta selezione di risorse scritte e sono reperibili per email. Le loro linee telefoniche sono accessibili al +39 06 80335 012 dalle 9 alle 17 nei giorni feriali.

In termini di accessibilità, riteniamo che SumUp sia più in linea con la domanda dei clienti.

-> Verdetto: preferenza per SumUp

Qual è il migliore ? SumUp o Zettle?

SumUp ha un’offerta di prodotti molto semplice che può essere adatta per le piccole imprese, ma se sei hai un’attività di dimensioni più grandi e hai più esigenza, ti consigliamo di considerare un’offerta completa del POS professionale Zettle.

La particolarità di SumUp è nella sua offerta: ben due terminali di pagamento. Il SumUp 3G con la stampante è una soluzione completa e conveniente per avere un POS in grado di stampare le ricevute, ma soprattutto autonomo che non necessita di servirsi di una connessione internet di un altro dispositivo.

D’altra parte la famiglia Zettle propone il Card Reader 2, uno dei POS più avanzati sul mercato che consente di supportare una gamma molto ampia di metodi di pagamento. 

SumUp detrae una commissione del 1.95% per ogni transazione mentre con Zettle non abbiamo un quadro preciso di quali siano le commissioni detratte su un qualsiasi ipotetico importo. L’unica informazione che abbiamo è che il tasso delle commissioni va dal 2.75%  al 1.00% diminuendo con volumi maggiori di transato. 

Zettle non è trasparente sulla sua offerta e questo non può che essere un punto a suo svantaggio.

Entrambe le app POS offrono buone funzionalità, ma Zettle ha una capacità di reporting dettagliato e funzionalità di pagamento aggiuntive quindi un’opzione migliore per un’azienda in crescita.

La casa SumUp offre anche la possibilità di effettuare transazioni a distanza attraverso link di pagamento, funzione molto utile in emergenze, d’altra parte però Zettle non include questa funzionalità nella sua proposta.

Sebbene entrambe siano perfettamente sicure, Zettle incorpora funzionalità di sicurezza più specifiche. Anche i loro servizi di assistenza clienti sono abbastanza simili. Tuttavia, SumUp è più spesso disponibile per telefono (soprattutto nel fine settimana).

Zettle e SumUp hanno ottime recensioni dei clienti e sono aziende molto serie.

Nel complesso, i due POS mobili sono eccellenti. 

La nostra preferenza protende più per SumUp. SumUp offre una gamma più ampia di prodotti e il suo POS SumUp 3G totalmente autonomo rappresenta un grande concorrente per lo Zettle reader 2.

Se invece sei in cerca di un POS che funzioni in collegamento con uno smartphone, ti consigliamo il POS Zettle Reader 2 poiché più veloce e completo dell’offerta di SumUp, il lettore Air 2.

pos
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